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销售服务及质量承诺

一、售前服务

     1、为客户提供该项目所需产品技术资料,在需要时客户可参与我企业生产及质量技术监督。

     2、技术工程师进入现场勘查,了解现场实际情况,参与图纸会审,根据锅炉本体安装进度编制耐火材料进场顺序。

二、售中服务

     1、产品运输到现场时,积极配合客户质量检验,组织材料供应、筑炉、烘炉等,严格遵守标书及合同约定。

     2、保证现场检测率合格率达到100%。

     3、严格规范施工,确保工程质量。施工质量达到国家颁布的优质工程标准,合格率100%,优良率90%以上。

     4、制定烘炉方案,并负责烘炉技术工作。

三、售后服务

     1、三年质保,终身维护。产品的大修周期为三年,三年内出现任何工程质量问题,我方无条件免费供料及维修。

     2、在质保期内,耐磨耐火材料出现脱落、损坏等问题,我方将在锅炉具备维修条件后48小时内到现场无偿维修。

     3、强化售前、售中、售后服务,把服务的全过程贯穿在产品生产、安装、维修、大修使用的全过程。

     4、锅炉运行中,大家的服务不停止。

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